La conduite du changement rassemble les méthodes, techniques, et moyens mis en oeuvre pour accompagner une transformation dans les conditions optimales dans le but d’atteindre les objectifs fixés. La conduite du changement concerne tout projet ayant un impact sur les personnes, leurs savoir-faire, leurs compétences, leurs relations aux autres. La conduite du changement permet d’obtenir les meilleurs résultats escomptés dûs aux transformations mises en place. Savoir faire adhérer les équipes à la transformation est le meilleur moyen pour atteindre les objectifs définis.